Резюме администратор

2012г. – настоящее время Криворожский Национальный Университет. Экономический факультет, специальность: учет и аудит. Форма обучения заочная.
2005 – 2008гг. Криворожский колледж Экономики и управления Киевского Национального Университета им. Вадима Гетьмана
Факультет делопроизводства. Диплом по специальности референт, секретарь административный.

03.2008 – 1С Бухгалтерия
10.2007 – курсы быстрого набора.

01.04.2010 - 30.08.2012 Ресторан, Суши-Бар "Меланж" - официант

Должностные связанности:
- Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды, скатертями и салфетками;
- Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям;
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков;
- Оказание помощи при составлении заказа;
- Прием заказов от клиента ресторана;
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента;
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид);
- Предоставление счета и получение платы по счетам.


17.07.2008 – 17.03.2010 ООО «Венеция–Бест» Бизнес-отель Reikartz
«Аврора» ***– Администратор зала ресторана

Должностные обязанности:
– организация работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей;
– работа с персоналом (внедрение корпоративного духа);
– контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
– работа с клиентами, заказами на банкеты (включая VIP обслуживание).

Пользователь: MS Office (Word, Exсel, Access, Power Point, Outlook), профильного ПО ресторанного направления, кассовых аппаратов Мария, POS терминалов, Интернет.

Личные качества: быстрая обучаемость, коммуникабельность, ответственность, исполнительность, стремление повысить уровень квалификации, честность и порядочность в работе с коллективом и окружающими людьми. Пунктуальность, аккуратность и стресcоустойчивость.